設(shè)為首頁|收藏網(wǎng)站|聯(lián)系我們 歡迎光臨青島德佳源塑料機(jī)械有限公司官網(wǎng)!
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德佳源產(chǎn)品中心

售后服務(wù):
1. 免費(fèi)為客戶提供廠房、設(shè)備安裝設(shè)計(jì),供需方參考。
2.免費(fèi)為客戶培訓(xùn)設(shè)備維修、操作人員(包括機(jī)械和電氣)。
3.免費(fèi)為客戶進(jìn)行設(shè)備安裝布置設(shè)計(jì)及安裝調(diào)試,并在安裝調(diào)試過程中對需方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4.在接到客戶服務(wù)通知后24-48小時(shí)內(nèi),對客戶服務(wù)通知做出立即反應(yīng),如需要將在24-48小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員。
5.本公司將定期對客戶設(shè)備進(jìn)行維修。
6.設(shè)備質(zhì)保期過后,本公司將以優(yōu)惠價(jià)為客戶提供及時(shí)快捷的零配件供應(yīng)。
7.設(shè)備質(zhì)保期一年,設(shè)備終身維修。質(zhì)保期后的維修只收取配件費(fèi),不收取其他費(fèi)用,如需派人到現(xiàn)場維修,服務(wù)人員的差旅費(fèi)及食宿由客戶承擔(dān)。

服務(wù)方案:

序號

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)人員構(gòu)成

人員數(shù)量

所需時(shí)間

地點(diǎn)

接到通知派出人員時(shí)間

1

安裝指導(dǎo)

電氣工程師
機(jī)械工程師

1-2名

2-3天

客戶工廠

24-48小時(shí)

2

調(diào)試指導(dǎo)

電氣工程師
機(jī)械工程師

1-2名

7-8天

客戶工廠

24-48小時(shí)

3

試運(yùn)行配合

電氣工程師
機(jī)械工程師

1-2名

20天

客戶工廠

24-48小時(shí)

4

檢修和維護(hù)

電氣工程師
機(jī)械工程師

1-2名

3天

客戶工廠

24-48小時(shí)

5

技術(shù)故障

電氣工程師
機(jī)械工程師

1-2名

解決問題為止

客戶工廠

24-48小時(shí)

6

零配件供應(yīng)




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